서비스 이용약관

제1조 (약관의 적용목적)

본 약관은 주식회사 네고홈(이하 “회사”)가 제공하는 네고홈 및 네고홈 파트너스 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사가 제공하는 서비스는 이용자가 부동산 매물 정보 또는 거래 요청을 등록하고, 공인중개사가 이에 대한 제안을 제공할 수 있도록 하는 정보 제공 및 연결 서비스 등을 포함합니다.

회사는 이용자와 공인중개사 간의 원활한 정보 교환 및 연결을 지원하는 플랫폼을 제공하며, 개별 부동산 거래의 당사자가 아니며 거래에 대한 책임은 거래 당사자에게 있습니다.

제2조 (용어의 정리)

1. 서비스 : 회사가 제공하는 네고홈 및 네고홈 파트너스 플랫폼을 통해 이용자와 공인중개사 간의 부동산 거래 관련 정보 제공 및 연결 기능을 제공하는 온라인 서비스 일체를 의미합니다.
2. 이용자 : 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미하며, 개인 사용자 또는 공인중개사를 포함합니다.
3. 개인 사용자(이하 “사용자) : 부동산 매도·매수 또는 임대·임차와 관련된 요청을 등록하거나 서비스를 이용하는 개인 이용자를 의미합니다.
4. 공인중개사(이하 “중개사) : 관련 법령에 따라 중개사무소 개설 등록을 한 자로서 회사가 정한 절차에 따라 서비스에 가입하여 이용자의 요청에 대한 제안을 제공하는 이용자를 의미합니다.
5. 요청(Request) : 사용자가 부동산 매도, 매수, 임대 또는 임차와 관련하여 서비스에 등록하는 정보 또는 거래 요청을 의미합니다.
6. 제안(Proposal) : 중개사가 사용자의 요청에 대하여 중개 의사 또는 거래 조건 등을 제시하는 행위를 의미합니다.
7. 회원 : 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용에 필요한 인증 또는 가입 절차를 완료한 이용자를 의미합니다.

위 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.

제3조 (약관 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항 등을 통해 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 일정 기간 내 의사표시를 하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 안내하였음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 않은 경우 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 이용자에 대하여 개정 약관의 적용을 제한하거나 서비스 이용을 제한할 수 있으며 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

   1. 부동산 거래를 희망하는 이용자와 공인중개사를 연결하는 플랫폼 서비스
   2. 이용자가 부동산 매도·매수 또는 임대·임차 요청을 등록하고 중개사의 제안을 받을 수 있는 서비스
   3. 이용자가 중개사의 제안을 선택하여 오프라인에서 상담 및 거래를 진행할 수 있도록 지원하는 서비스
   4. 서비스 이용 과정에서 발생하는 알림, 공지 및 기타 정보 제공 서비스
   5. 기타 회사가 정하는 서비스 및 부가 서비스

2. 회사는 서비스의 운영상 또는 기술상 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

3. 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간 등에 변경이 있는 경우 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 사전에 공지합니다. 다만, 긴급하거나 불가피한 사유가 있는 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스의 개선, 정책 변경 또는 운영상의 필요에 따라 서비스의 일부 기능을 추가, 변경 또는 종료할 수 있습니다.

5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정, 중단 또는 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

6. 회사는 정책에 따라 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회원의 서비스 기간은 회사에 서비스를 신청하여 이용 승낙이 있는 날로부터 이용 계약 해지 시까지 입니다.

2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

   1. 시스템 점검, 유지보수, 교체 또는 고도화 작업이 필요한 경우
   2. 통신 설비의 장애, 서버 장애, 트래픽 과부하 등 서비스 제공이 정상적으로 이루어지기 어려운 경우
   3. 정전, 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우
   4. 기타 회사의 운영상 또는 기술상 필요하다고 판단되는 경우

3. 회사는 제2항에 따른 서비스 중단이 발생하는 경우, 사전에 서비스 내 공지사항 또는 기타 적절한 방법을 통해 회원에게 안내하도록 노력합니다. 다만, 긴급한 장애 등 사전에 공지가 어려운 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스의 변경, 중단, 또는 종료로 인해 발생한 회원의 손해에 대해 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 서비스의 안정적인 운영을 위해 서비스의 일부 기능을 수정, 변경 또는 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 합리적인 범위 내에서 사전에 회원에게 안내합니다.

6. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 충분한 기간을 두어 이용자에게 통지하거나 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항을 게시합니다.

7. 회원은 유료 서비스 이용약관에 명시된 환불 조건에 해당하지 않는 경우에 서비스 중단에 대하여 서비스 제공의 요구, 배상을 청구할 수 없습니다.

제6조 (대리 및 보증 행위의 부인)

1. 회사는 이용자와 중개사 회원 간의 부동산 거래 또는 상담에 대한 중개 당사자가 아니며, 해당 거래에 대하여 대리하거나 보증하지 않습니다.
2. 네고홈 서비스는 이용자와 중개사 회원 간의 정보 제공, 제안 전달 및 매칭을 위한 플랫폼 서비스를 제공하는 것으로, 실제 부동산 거래에 대한 계약 체결 및 이행에 관한 책임은 해당 거래 당사자에게 있습니다.
3. 회사는 서비스 내에서 제공되는 매물 정보, 제안 내용, 상담 내용 등 회원이 등록하거나 제공한 정보의 정확성, 적법성,신뢰성 또는 무결성 등을 보증하지 않습니다.
4. 이용자와 중개사 회원 간에 발생하는 상담, 계약 체결, 거래 진행 및 분쟁에 대하여 회사는 개입하지 않으며, 해당 분쟁은 거래 당사자 간에 해결하여야 합니다.
5. 회사는 매물 정보의 무결성까지 보증하지 않으나, 네고홈의 내부 정책 및 제12조의 기준에 따라 등록된 매물의 정확성 및 합법성 여부를 일정 범위 내에서 검토하고 있습니다. 이에 따라 서비스 운영 과정에서 부적절하거나 허위로 판단되는 매물은 회사의 정책에 따라 조치될 수 있습니다.
6. 또한 회사는 서비스의 건전한 운영을 위해 신고 접수, 제재 조치, 정보 노출 제한 등 운영상 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제7조 (회원에 대한 통지 및 공지)

1. 회사는 회원에게 서비스 이용과 관련된 공지사항, 정책 변경, 기타 중요한 사항을 서비스 내 공지사항, 앱 알림, 전자우편, 문자메시지 또는 기타 전자적 방법을 통해 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지가 필요한 경우 서비스 내 공지사항 게시 또는 서비스 화면에 일정 기간 게시함으로써 제1항의 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 운영 및 이용과 관련하여 필요한 경우 회원에게 앱 푸시 알림, 앱 내 알림 또는 메시지 등 전자적 수단을 통해 안내를 제공할 수 있습니다.
4. 회원이 회사에 제공한 연락처 정보의 오류, 변경 미신고 또는 회원의 단말기 설정 등에 따라 통지를 받지 못한 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 회원은 서비스 이용 과정에서 회사가 제공하는 공지사항 및 알림을 확인할 의무가 있습니다.

제8조 (회원가입)

1. 회원가입은 서비스를 이용하고자 하는 이용자가 본 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원정보를 입력한 후 회사의 승인을 받아 완료하거나 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

2. 회원가입은 휴대폰 본인인증 등 회사가 정한 인증 절차를 완료한 이용자에 한하여 가능합니다.

3. 이용자는 회원가입 시 사실에 근거한 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 도용하여 가입할 수 없습니다.

4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   1. 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   2. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   3. 관련 법령 또는 본 약관을 위반하여 신청한 경우
   4. 기타 회사가 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 경우
   5. 신청자가 만 14세 미만인 경우

5. 회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 발생한 경우 지체 없이 회사가 정한 방법에 따라 해당 정보를 수정하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 서비스의 원활한 운영을 위하여 회원의 유형 또는 서비스 이용 자격에 따라 가입 절차 또는 인증 절차를 별도로 운영할 수 있습니다.

7. 회사는 회원을 등급별로 구분하여 이용 시간, 이용 횟수, 서비스 메뉴, 매물 등록 건 수 등을 세분하여 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제9조 (이용계약의 해지 및 회원 탈퇴)

1. 이용자의 해지

   1. 이용자는 언제든지 서비스 내에서 제공하는 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   2. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
      ① 진행 중인 거래 또는 상담 건이 있는 경우
      ② 이용자가 선택한 중개사와 거래 진행 상태에 있는 경우
      ③ 기타 서비스 운영상 탈퇴 제한이 필요한 경우
      
   3. 거래 또는 상담 진행 중인 상태에서 회원 탈퇴를 원하는 경우, 해당 거래 또는 상담을 종료한 이후 탈퇴가 가능합니다.
   4. 이용자가 회원 탈퇴를 요청할 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보를 처리합니다.
   5. 회원 탈퇴 시 서비스 이용에 필요한 계정 정보는 삭제되며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
   6. 회원 탈퇴 이후 동일 계정의 복구는 불가능합니다.

2. 중개사의 해지

   1. 중개사 회원은 서비스 내에서 제공하는 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   2. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
      ① 진행 중인 거래 또는 상담 건이 있는 경우
      ② 이용자가 중개사의 제안을 선택하여 상담 또는 거래가 진행 중인 경우
      ③ 기타 서비스 운영상 탈퇴 제한이 필요한 경우
      ④ 구독 중인 멤버십을 보유하고 있거나 해지를 신청하였음에도 해지일시에 도래하지 않은 경우
      
   3. 거래 또는 상담 진행 중인 상태에서 회원 탈퇴를 원하는 경우, 해당 거래 또는 상담을 종료한 이후 탈퇴가 가능합니다.
   4. 중개사 회원이 이용계약을 해지할 경우 서비스 이용 기록 및 인증 정보는 회사 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

3. 회사의 해지

   1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
      ① 약관 또는 운영정책을 위반한 경우
      ② 허위 정보 등록 또는 부정 이용이 확인된 경우
      ③ 타인의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해한 경우
      ④ 법령 또는 공공질서에 반하는 행위를 한 경우
      ⑤ 기타 회사가 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 경우
      

제10조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익 보호를 위해 개인정보 처리방침을 수립하여 운영합니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집된 개인정보는 서비스 제공 및 운영 목적 범위 내에서만 이용합니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
4. 회사는 이용자의 개인정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 제공이 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
5. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.
6. 개인정보의 수집·이용, 보관, 제3자 제공 등에 관한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
7. 이용자가 중개사의 제안을 선택하는 경우 거래 진행을 위하여 필요한 범위 내에서 연락처 등 일부 개인정보가 상대방에게 제공될 수 있습니다.

제11조 (정보 제공 및 광고 게재)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 이용자에게 필요한 정보 및 공지사항을 서비스 화면, 전자우편, 문자메시지, 앱 푸시 알림 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영 및 마케팅 목적을 위하여 서비스 화면, 앱 푸시 알림, 문자메시지, 이메일 등의 방법으로 광고성 정보를 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 관련 법령에 따라 언제든지 광고성 정보 수신을 거부할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련된 주요 안내, 거래 진행 상태 변경, 정책 변경 등의 중요한 정보에 대해서는 이용자의 수신 동의 여부와 관계없이 알림을 발송할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 내에 배너, 링크, 콘텐츠 등의 형태로 광고를 게재할 수 있으며, 이용자가 광고를 통하여 연결된 외부 서비스 또는 웹사이트를 이용하는 경우 그에 대한 책임은 해당 서비스 제공자에게 있습니다.

제12조 (거래부적합 매물 및 허위 매물)

1. 이용자는 서비스에 등록하는 매물 또는 거래 관련 정보가 사실에 기반한 정확한 정보여야 하며, 허위 또는 부정확한 정보를 등록하여서는 안 됩니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 매물 또는 거래 정보는 거래부적합 매물 또는 허위 매물로 간주될 수 있습니다.
   ① 실제 존재하지 않는 매물 또는 거래 의사가 없는 매물
   ② 가격, 위치, 권리관계 등 주요 정보가 사실과 현저히 다른 경우
   ③ 법령 또는 관계 기관의 규정에 위반되는 매물
   ④ 기타 회사가 서비스 운영 정책에 따라 부적합하다고 판단한 경우
   
3. 회사는 거래부적합 매물 또는 허위 매물로 판단되는 경우 사전 통지 없이 해당 매물 또는 거래 정보를 수정, 노출 제한, 삭제할 수 있으며, 필요 시 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 내에 등록된 매물 또는 거래 정보의 정확성, 적법성 또는 거래 성사 여부를 보증하지 않으며, 이용자 간 거래에 대한 책임은 해당 거래 당사자에게 있습니다.
5. 이용자가 허위 매물 등록 등 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우 회사는 관련 법령 및 서비스 정책에 따라 해당 이용자에 대한 제재, 서비스 이용 제한 또는 회원 자격 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
6. 이용자가 등록한 매물 또는 거래 요청 정보가 허위로 확인될 경우 회사는 해당 요청을 종료하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

제13조 (서비스의 이용)

1. 이용자는 회사가 제공하는 네고홈 서비스 내에서 매물 거래와 관련된 요청을 등록하거나 중개사의 제안을 확인하는 방식으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 이용을 위하여 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 및 본인인증 등의 절차를 완료하여야 하며, 관련 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
3. 이용자는 서비스 내에서 다음 각 호의 기능을 이용할 수 있습니다.
   ① 매도 또는 매수 등 부동산 거래 관련 요청 등록
   ② 중개사가 제안한 거래 조건 확인 및 선택
   ③ 상담 진행 및 거래 상태 확인
   ④ 거래 완료 확인 및 후기 작성
   ⑤ 기타 회사가 제공하는 부가 서비스 이용
   
4. 이용자는 서비스 이용 과정에서 관련 법령, 본 약관 및 회사의 운영 정책을 준수하여야 하며, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
5. 회사는 서비스 운영상 필요하거나 기술적 또는 정책적 사유가 있는 경우 서비스의 내용, 기능 또는 이용 방법을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 기타 적절한 방법으로 안내합니다.
6. 서비스 이용 과정에서 발생하는 이용자 간 거래는 이용자와 중개사 간의 책임 하에 이루어지며, 회사는 해당 거래의 당사자가 아니며 거래의 성사 여부 또는 거래 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 이용자는 각자가 제공한 정보에 대한 법적인 책임을 집니다.
8. 이용자가 제공하는 매물에 대한 상세설명은 제3자의 권리를 침해하지 않아야 하며, 해당 매물에 엄밀히 한정되어 관련되는 것이어야만 합니다. 또한 이용자는 매물정보 제공 시 제공하는 매물 정보와 관련 없는 광고를 해서는 안됩니다.

제14조 (콘텐츠에 대한 권리 및 책임)

1. 회원은 서비스 이용 과정에서 다음 각 호의 콘텐츠를 작성하거나 등록할 수 있습니다.
   ① 집내놓기 또는 집구하기 요청 내용
   ② 중개 제안 및 매물 제안 관련 정보
   ③ 후기, 평가, 의견 등 이용 경험에 관한 콘텐츠
   ④ 기타 서비스 이용 과정에서 생성되는 텍스트 또는 정보
   
2. 회원이 서비스에 게시하거나 등록한 콘텐츠의 저작권 및 책임은 해당 회원에게 있습니다.
3. 회원은 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 등록하거나 게시해서는 안 됩니다
   ① 허위 정보 또는 사실과 다른 내용이 포함된 콘텐츠
   ② 타인의 권리(저작권, 초상권, 개인정보 등)를 침해하는 콘텐츠
   ③ 법령에 위반되거나 공공질서 및 미풍양속에 반하는 콘텐츠
   ④ 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 작성된 콘텐츠
   
4. 회사는 다음 각 호의 경우 회원이 등록한 콘텐츠를 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
   ① 본 조 제3항에 위반되는 콘텐츠라고 판단되는 경우
   ② 신고 접수 또는 운영 정책에 따라 검토가 필요한 경우
   ③ 법령 또는 관계 기관의 요청이 있는 경우
   
5. 회사는 서비스 운영, 서비스 개선, 통계 분석, 홍보 등을 위하여 회원이 등록한 콘텐츠를 필요한 범위 내에서 활용할 수 있습니다.

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령 및 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관에서 정한 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자 상호 간의 거래에 있어서 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 이용자 상호 간 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자 간에 직접 해결해야 합니다.

제16조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 하거나 양도·대여할 수 없습니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   ① 타인의 ID 및 비밀번호를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
   ② 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 공유하거나 이용하도록 허용하는 행위
   ③ 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 보안을 침해할 수 있는 행위
   
3. 회원은 자신의 ID 또는 비밀번호가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 회원이 본 조의 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회사는 서비스의 보안 및 안정적인 운영을 위하여 필요한 경우 회원의 비밀번호 변경을 요구하거나 ID 사용을 제한할 수 있습니다.

제17조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   ① 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
   ② 허위 정보 또는 사실과 다른 내용을 등록하거나 제공하는 행위
   ③ 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 발생시키는 행위
   ④ 회사 또는 제3자의 권리(저작권, 개인정보, 명예 등)를 침해하는 행위
   ⑤ 법령 또는 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위
   ⑥ 기타 회사가 정상적인 서비스 운영을 방해한다고 판단하는 행위
   ⑦ 다른 이용자의 권리나 명예, 신용 등 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
   ⑧ 서비스에 게시된 연락처 또는 개인정보를 부동산 거래 외 다른 용도로 사용하는 행위
   ⑨ 서비스를 이용하여 이용자를 타 사이트로 유도하는 등 회사 서비스 운영을 고의 및 과실로 방해하거나 그러한 시도를 한 경우
   
2. 이용자는 서비스 이용 과정에서 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.
   ① 본인의 실제 정보에 기반하여 요청, 제안 또는 기타 정보를 등록할 것
   ② 서비스 이용 과정에서 취득한 다른 이용자의 정보를 서비스 목적 외로 사용하지 않을 것
   ③ 회사의 운영 정책 및 이용 약관을 준수할 것
   
3. 이용자가 본 조의 의무를 위반하는 경우 회사는 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
   ① 해당 콘텐츠 또는 정보의 삭제 또는 노출 제한
   ② 서비스 이용의 일부 또는 전부 제한
   ③ 회원 자격 정지 또는 탈퇴 처리
   ④ 관련 법령에 따른 조치
   
4. 회사는 이용자의 행위가 법령 또는 본 약관을 위반한다고 판단되는 경우, 서비스 질서 유지 및 이용자 보호를 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제18조 (이용자의 게시물 운영 정책 및 서비스 이용 제한)

1. 이용자가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 게시물을 등록 하였을 경우 부적절한 게시물로 판단하여 회사가 사전 통지 없이 삭제하거나 게시중지 처분을 할 수 있습니다.

   1. 타인의 명예를 훼손하거나 비난하는 경우

      1. 개인의 사생활, 초상권을 침해한 내용을 게재한 경우
      2. 타인의 재산권을 침해하거나 영업을 방해할 목적으로 허위 내용을 게재한 경우
      3. 타인의 신상정보, 사생활 등 비공개 개인정보를 드러내거나 거래하여 사생활과 안전에 직접적이고 명백한 위험을 일으키는 내용의 게시물을 게재한 경우
      4. 개인이나 단체에 대해 비방하거나 허위 사실을 유포한 경우
      5. 욕설 또는 언어폭력 등의 저속한 표현으로 타인의 인격을 모독하거나 불쾌감을 불러 일으키는 내용을 게재한 경우 (욕설임을 알 수 있는 자음, 기호 등 포함)
      6. 타인에 대한 무분별한 비난이나 인신공격을 한 경우
      7. 타인을 사칭하거나 허위사실을 주장함이 확인된 경우

   2. 서비스의 제공 취지와 부합하지 않은 게시글을 게재한 경우

      1. 서비스의 기능을 비정상적으로 이용하여 게시글을 등록하였거나 바이럴 마케팅, 타 서비스 홍보 활동을 하는 경우
      2. 현행 법률에서 인터넷을 통한 판매를 금지한 품목을 거래하거나 거래를 알선한 경우
      3. 불법적인 사행심 조장: 한국 마사회법, 경륜·경정법, 복권 및 복권기금법 등 관련 법률상의 규정을 준수하지 않는 사행행위 영업을 통한 상업 활동을 하는 경우

   3. 저작권을 침해하는 게시글을 게재한 경우

      1. 관리자의 동의 없이 방송, 기사, 음원, 영화, 소설, 모바일 게임, 만화 등 타인의 지적 활동으로 창출된 결과물 등을 복제, 배포, 전송하는 경우
      2. 타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해하는 내용

   4. 음란성 게시글 혐오성 게시물을 게재한 경우

      1. 과도한 신체노출이나 음란한 행위를 묘사하는 내용을 게재한 경우
      2. 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감, 혐오감을 줄 수 있는 내용을 게재한 경우
      3. 배설물, 동물에 대한 학대 등을 구체적으로 묘사하거나 반인륜적, 반인격적인 내용을 게재한 경우
      4. 그 외 상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 행위에 대한 내용을 게재한 경우

   5. 특정 단어/문구를 반복 삽입하는 등의 비정상적인 게시글 혹은 프로그램 등을 이용하여 기계적인 패턴 글로 도배하는 경우

   6. 언론사의 명의나 언론사의 직책 등을 사칭 또는 도용하여 기사 형태를 갖춘 이른 바 '가짜 뉴스'를 게재한 경우

2. 서비스 이용 과정에서 관련 법령, 본 약관 또는 회사의 운영 정책을 위반하는 행위가 발견된 경우 회사는 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용 제한은 위반 행위의 정도 및 반복 여부에 따라 단계적으로 적용될 수 있으며, 명백한 불법 행위 또는 긴급한 피해 차단이 필요한 경우에는 즉시 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 질서 유지를 위해 다음과 같은 방식으로 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   ① 게시물 등록 제한
   ② 게시물 열람 또는 서비스 일부 기능 이용 제한
   ③ 일정 기간 서비스 이용 제한
   ④ 서비스 접속 제한 또는 이용계약 해지
   

4. 회사는 본 조에 따라 약관 또는 운영 정책을 위반하는 게시물을 삭제하거나 비공개 처리할 수 있으며, 해당 게시물을 작성한 이용자에 대하여 서비스의 전부 또는 일부 이용을 제한할 수 있습니다.

5. 이용 제한의 세부 기준, 절차 및 운영 방식은 회사의 서비스 운영 정책에 따라 별도로 정할 수 있습니다.

제19조 (신고 정책 및 제재 조치)

1. 이용자는 서비스 이용 과정에서 관련 법령, 본 약관 또는 운영 정책을 위반하는 행위를 발견한 경우 회사가 제공하는 신고 기능을 통해 해당 행위를 신고할 수 있습니다.

2. 이용자가 신고를 접수한 경우, 회사는 해당 신고 내용을 검토하여 서비스 운영 정책에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 신고 접수 자체가 제재를 의미하는 것은 아니며, 제재 여부는 회사의 검토 및 판단을 통해 결정됩니다.

3. 회사는 신고 접수 또는 서비스 운영 과정에서 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 게시물 또는 이용자에 대하여 조치를 취할 수 있습니다.
   ① 게시물의 삭제 또는 비공개 처리
   ② 게시물 노출 제한 또는 기능 이용 제한
   ③ 일정 기간 서비스 이용 제한
   ④ 서비스 접속 제한 또는 이용계약 해지
   

4. 회사는 신고 접수 이후 서비스 이용자 보호 및 서비스 질서 유지를 위하여 해당 게시물 또는 콘텐츠의 노출을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

5. 이용자가 허위 신고를 하거나 신고 기능을 악용하는 경우 회사는 해당 이용자에 대하여 서비스 이용 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

6. 신고 처리 절차, 제재 기준 및 세부 운영 방식은 회사의 서비스 운영 정책에 따라 별도로 정할 수 있습니다.

제20조 (권리의 귀속 및 이용 제한)

이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보·콘텐츠 중 회사 또는 제3자가 지적재산권을 보유하고 있는 정보·콘텐츠를 회사 또는 제3자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제21조 (회사의 책임 및 면책사항)

1. 회사는 관련 법령 및 본 약관에서 금지한 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자 간 거래 또는 중개 활동에 직접 관여하지 않으며, 이용자와 중개사 간 이루어지는 상담, 계약 및 거래와 관련하여 발생하는 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 이용자가 서비스에 등록하거나 제공한 정보 및 게시물의 정확성, 신뢰성 또는 적법성에 대하여 보증하지 않으며, 해당 정보로 인해 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 다음 각 호의 사유로 인해 서비스 제공이 제한되거나 중단되는 경우 책임을 지지 않습니다.
   ① 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 불가항력적인 사유
   ② 서비스 설비의 점검, 보수, 교체 또는 시스템 장애
   ③ 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
   ④ 제3자가 제공하는 서비스 또는 외부 시스템의 장애
   ⑤ 제3자가 악성 프로그램을 전송, 유포하거나 회사 서버에 대한 공격, 방해, 불법 접속 및 이용 등으로 인해 발생한 장애 또는 손해
   

5. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

   1. 회사는 이용자 상호 간 및 이용자와 제3자 사이에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이로 인한 손해를 책임지지 않으며, 그러한 분쟁은 분쟁 당사자들이 직접 해결하여야 합니다. 이와 관련하여 회사는 공인중개사 회원이 제공한 매물 정보를 표시할 경우 공인중개사 회원의 성명, 주소, 전화번호를 제공하며, 회사가 부동산 중개 거래의 당사자가 아니라는 사실을 명확하게 표시합니다.
   2. 푸시 알림(App Push)으로 발송되는 모든 정보는 참고 용도로만 사용할 수 있으며, 시스템 오류, 천재지변 등으로 인하여 알림이 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다. 이에 관련한 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제22조 (재판권 및 준거법)

1. 본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 본 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
3. 회사와 이용자는 분쟁이 발생할 경우 원만한 해결을 위해 상호 성실히 협의하도록 노력합니다.

본 약관은 2026년 3월 11일부터 적용합니다.