멤버십 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 네고홈(이하 "회사")이 운영하는 부동산 플랫폼 '네고홈'에서 제공하는 유료 멤버십 서비스(이하 "멤버십")의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사 간의 권리와 의무 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (멤버십 서비스의 내용)
- 회사는 멤버십 가입 이용자에게 매물 제안 발송, 매물 상세 정보 확인, 우선 알림 등 일반 회원과는 차별화된 혜택을 제공합니다.
- 멤버십의 구체적인 등급과 혜택 내용은 서비스 화면 및 홈페이지에 게시된 바에 따릅니다.
제3조 (요금 및 결제 조건)
- 멤버십 이용 요금은 서비스 가입 시 안내된 금액으로 책정되며, 부가세(VAT)가 포함된 금액입니다.
- 이용자는 신용카드, 간편결제 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 멤버십 요금을 결제할 수 있습니다.
- 정기결제(구독) 상품의 경우, 이용자가 최초 결제 시 동의한 결제 수단을 통해 매월 또는 약정된 주기마다 자동으로 결제가 진행됩니다.
- 요금이 변경될 경우, 회사는 사전에 이용자에게 공지하며 변경된 요금은 공지 이후 도래하는 결제 시점부터 적용됩니다.
제4조 (해지 및 환불 정책) 1. 해지 신청 (자동결제 중단) 1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 페이지를 통해 멤버십 해지(자동결제 중단)를 신청할 수 있습니다. 2. 해지 신청 시 즉시 서비스 이용이 중단되지 않으며, 이미 결제된 해당 회차의 구독 기간이 종료될 때까지 멤버십 혜택과 권한을 정상적으로 유지합니다. 3. 차기 결제일부터는 추가 비용이 청구되지 않으며, 이용 기간 종료 후 해당 계정은 멤버십 미적용 상태로 전환됩니다. 2. 환불 원칙 및 조건 회사는 「전자상거래법」 등 관련 법령을 준수하며, 환불 기준은 다음과 같습니다. 1. 전액 환불 (청약철회): 결제일로부터 7일 이내에 신청해야 하며, 서비스 이용 기록(제안 발송, 매물 상세 정보 확인 등)이 전혀 없는 경우에 한해 가능합니다. 2. 부분 환불 불가 (중도 해지): 본 서비스는 결제와 동시에 콘텐츠 접근 권한이 부여되는 디지털 서비스 특성상, 구독 기간 도중 단순 변심에 의한 잔여 일수 부분 환불은 불가능합니다. 3. 회사 귀책 사유에 따른 환불 1. 시스템 오류 등 회사의 명백한 귀책 사유로 인해 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간에 대해 일할 계산된 금액을 환불합니다. 4. 환불 절차 1. 환불 신청은 고객센터를 통해 진행하며, 회사는 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소 절차를 시작합니다. 실제 환불 완료 시점은 금융기관의 정책에 따릅니다.
제5조 (서비스 이용의 제한)
- 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 행위를 한 경우, 회사는 사전 통보 없이 멤버십 이용을 정지하거나 강제 탈퇴 조치할 수 있습니다.
- 타인의 결제 정보를 도용하거나 비정상적인 방법으로 혜택을 이용하는 경우 환불 없이 서비스 이용이 제한됩니다.
제6조 (부칙)
본 약관은 2026년 3월 3일부터 적용됩니다.